2019年1月7日，家住湖畔宽邸20幢2单元402业主王女士将一面写有“平安卫士 恪尽职守”字样的锦旗送到了保安室服务中心，衷心感谢保安队对其人身及财产安全的保护。 1月7日16时许，王女士回家恰遇一可疑男子在自家门口撬锁。可疑男子发现户主后迅速从楼道逃跑。马女士随即打电话联向保安寻求助。收到求助的保安队长立即组织保安对可疑男子进行围堵，并报警，同时嘱咐马女士保护好自身安全。最终，保安人员在楼道内成功将可疑男子堵截，并将其交予随后赶到的民警。为表达保安对自己人身及财产安全的保护，次日马女士特送锦旗表示感谢。