在我们生活的小区里,总有一些人在默默地守护着我们的安宁,他们就是物业工作人员。今天,要为大家讲述明邦保安驻杭铁物业保安穆晓言深夜化解业主与装修工人纠纷的故事。
9月28日晚上23点左右,当大多数人已进入梦乡,晚班保安穆晓言依然坚守岗位,在小区内认真巡逻。当他巡至20幢楼附近时,敏锐地察觉到楼上有业主正在和装修工人激烈争吵。
穆晓言没有丝毫犹豫,立刻上前劝阻,并耐心了解事情的原委。原来,是楼上的装修作业产生了噪音,影响了业主休息,双方情绪都比较激动。穆晓言深知这种情况若不及时处理,可能会引发更严重的冲突。他凭借着良好的沟通能力和职业素养,一边安抚业主的情绪,表示理解噪音对生活造成的困扰;一边向装修工人说明在深夜进行高噪音作业不符合小区规定,也影响了其他居民休息。
在穆晓言的耐心调解下,装修工人意识到自己的行为不妥,主动停止了装修作业并离开。业主看到问题得到及时解决,对穆晓言的处理方式十分认可。这场可能升级的纠纷,在穆晓言的及时介入下得以平息。
16幢601室的业主徐先生得知此事后,深受感动。为了表达对穆晓言尽心尽责、热心服务的感谢,特意送来了一面写有“尽心尽责,热心服务”的锦旗。这面锦旗不仅是对穆晓言个人工作的高度认可,更是对我司整体服务质量的肯定。
我司像穆晓言这样尽职尽责的员工还有很多。他们始终以业主的需求为导向,用实际行动诠释着“服务至上”的理念,为小区的和谐稳定付出了辛勤的努力。未来,公司将继续秉持初心,不断提升服务水平,为业主打造更加舒适、安心、和谐的居住环境。
为保安队员穆晓言点赞,也为有这样优秀的团队而感到骄傲!相信在他们的守护下,居民的生活会变得更加美好。